ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
MIT KUNDENINFORMATIONEN
Inhaltsverzeichnis
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Geltungsbereich
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Vertragsschluss
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Widerrufsrecht
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Preise und Zahlungsbedingungen
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Liefer- und Versandbedingungen
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Mängelhaftung (Gewährleistung)
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Einlösung von Aktionsgutscheinen
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Anwendbares Recht
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Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") des Federica Tupputi, handelnd unter "Federicas frische Pasta & Italienische Produkte" (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Die Ware kann ausschließlich im Markt, in den verschiedenen Verkaufsstellen von Federicas frische Pasta erworben werden. Oder sie kann über die Online-Buchung von Lieferservice oder Lagerabholung erworben werden.
2.3 Der Lieferservice und die Lagerabholung sind zwei Leistungen, die im Voraus gebucht werden müssen. Sobald der Kunde seine Reservierung der Leistung abschickt und eine schriftliche Bestätigung per Email von Federica Tupputi erhält, ist die Leistung verbindlich.
2.4 Die akzeptierten Zahlungsarten für alle von "Federicas frische Pasta & Italienische Produkte" angebotenen Leistungen sind: Barzahlung an der Verkaufsstelle bei Abholung der Ware, oder, Zahlung per EC im Geschäft am Markt bei Abholung der Ware.
Vorbestellte Ware erfordert keine Vorauszahlung, aber der Verkäufer behält sich das Recht vor, dem Kunden eine Rechnung zu schicken, wenn der Kunde aus irgendeinem Grund die vorbestellte Ware nicht abholt (ohne vorherige Ankündigung).
2.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Der Verkäufer wird den Vertragstext darüber hinaus nicht zugänglich machen.
Die vom Kunden beim Ausfüllen des Formulars eingegebenen Daten werden vom Verkäufer durch Eingabe der entsprechenden Kundennummer in seiner Datenbank gespeichert.
2.6 Vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde durch sorgfältiges Lesen der am Bildschirm angezeigten Informationen mögliche Eingabefehler erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Der Kunde kann seine Eingaben während des elektronischen Bestellvorgangs mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Button anklickt, der den Bestellvorgang beendet. (Formular absenden)
2.7 Der Vertrag wird in deutscher und italienischer Sprache geschlossen.
2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
3) Widerrufsrecht
3.1 Federicas frische Pasta & Italienische Produkte handelt es sich um frische Lebensmittel, die in besonderem Maße dem Risiko eines schnellen Verderbs unterliegen. Für diese Waren ist das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers nach § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 2 BGB ausgeschlossen.
3.2 Es handelt sich bei den Produkten um gekühlte Beikost deren Haltbarkeit stark begrenzt ist. Sie verderben, speziell bei nicht ordnungsgemäßer Lagerung, sehr schnell. Sie lassen sich, aufgrund ihrer Verderblichkeit bei Rückgabe nicht mehr verkaufen. Es handelt es sich bei den Säften somit um Produkte im Sinne des § 312g II Nr.2 BGB, also um solche die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Aus diesem Grund ist für unsere Beikost ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Soweit der Verkäufer in der Produktbeschreibung nichts anderes angibt, sind die auf der Website angegebenen Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, egal ob in Gramm oder pro Stück angegeben. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung und Rechnung gesondert ausgewiesen.
4.2 Der Kunde wird bei der Buchung von Lieferservice oder Lagerabholung auf die Zahlungsmöglichkeiten im Online-Shop des Verkäufers hingewiesen.
4.3 Wenn ist Vorkasse per Überweisung vereinbart, wie z.B. beim PastaABO-Service, ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss, d.h. nach offizieller Bestätigung und Zusendung des Formulars mit Unterschrift des Kunden fällig, es sei denn, die Parteien haben einen späteren Fälligkeitstermin vereinbart.
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung der Ware erfolgt gekühlt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart ist. Für die Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferadresse maßgeblich. Der gekühlte Versand wird immer von "Federicas frische Pasta & Italienische Produkte " durchgeführt. Alle Informationen zu unserem Heimlieferservice finden Sie, wenn Sie auf die entsprechende Seite HIER KLICKEN.
5.2 Die Abholung ist ab unserem Lager in Offenbach am Main möglich. Sie können alle Informationen über diesen Service erhalten, indem Sie uns über unser Kontaktformular HIER KLICKEN.
5.3 Geschenkgutscheine werden dem Kunden wie folgt zugestellt:
- auf dem Wochenmarkt, nach Voranmeldung;
- per Post mit Vorauszahlung;
Alle Informationen über unseren Service zur Erstellung von Geschenkgutscheinen finden Sie, wenn Sie auf den entsprechenden Bereich klicken. HIER KLICKEN
6) Mängelhaftung (Gewährleistung)
6.1 Der Kunde hat das Recht, vom Kauf frischer, vom Verderben bedrohter Waren zurückzutreten, wenn das Produkt zum Zeitpunkt des Öffnens der Verpackung verändert ist oder nicht die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Eigenschaften aufweist.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die Waren im ATM PACKUNG nach dem Öffnen mindestens 30 Minuten Luft benötigen, um die von der Pastificio geforderten organoleptischen Eigenschaften zu erhalten.
Auch die vakuumverpackten Käse benötigen etwa 30 Minuten Luft, um die von der Käserei vorgesehenen organoleptischen Eigenschaften wieder zu erlangen.
Alle unverpackten Waren, die auf dem Markt gekauft oder über den Hauslieferdienst erhalten werden, unterliegen dagegen Artikel 3.
7) Einlösung von Aktionsgutscheinen
7.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Markt Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
7.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.
7.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
7.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
7.5 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
7.6 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
7.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
7.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
8) Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
9) Alternative Streitbeilegung
9.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
9.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.