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Kaufbedingungen – Federica’s frische Pasta & italienische Produkte

§1 Geltungsbereich

​Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge, die auf den Wochenmärkten (Hanau, Rödermark, Offenbach) sowie über andere Verkaufsplattformen, wie Social Media oder Direktbestellungen, abgeschlossen werden.

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  1. Die AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Federica's frische Pasta & italienische Produkte und dem Kunden, in der jeweils gültigen Fassung.
     

§2 Vertragsschluss

  1. Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

  2. Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Eine Bestellung ist ausschließlich über das Online-Bestellformular möglich. Telefonische oder schriftliche Bestellungen werden nicht entgegengenommen.

  3. Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von 2 Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (per E-Mail) übermittelt.

  4. Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

  5. Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.

  6.  Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

  7. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

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§3 Preise und Zahlung

  1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (außer Gewerbekunden).

  2. Die Zahlung gilt als erfolgt, sobald der Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen erst nach vollständigem Zahlungseingang zu bearbeiten.

  3. Die auf unserer Website akzeptierten Zahlungsmittel sind Debit-/Kreditkarten (außer Amex). 

  4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

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§4 Lieferung und Abholung (Markt & Hauslieferservice)

  1. Abholung am Marktstand
    Unsere Produkte können nach vorheriger Bestellung auch persönlich an einem unserer Marktstände abgeholt werden. Die aktuellen Marktstandorte und -zeiten finden Sie auf unserer Website.

  2. Bei Abholung am Markt ist der Kunde verpflichtet, die Ware zum vereinbarten Zeitpunkt entgegenzunehmen. Nicht abgeholte Bestellungen können nach Ablauf der Marktzeit nicht erneut ausgeliefert werden.

  3. Hauslieferservice im lokalen Liefergebiet
    Zusätzlich bieten wir im definierten Liefergebiet einen Hauslieferservice an. Die Lieferzeiten werden individuell mit dem Kunden vereinbart. Federica's frische Pasta & italienische Produkte bemüht sich um eine pünktliche Zustellung, übernimmt jedoch keine Haftung für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Verkehr, Wetter, höhere Gewalt).

  4. Lieferkosten
    Die anfallenden Lieferkosten für den Hauslieferservice trägt der Kunde. Diese werden vorab in der Kasse Abteilung transparent kommuniziert.

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§4B: Versandbedingungen (Online-Shop Deutschlandweit)
Liefergebiet und Versanddienstleister

  1. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand außerhalb Deutschlands ist derzeit ausgeschlossen. Der Versand unserer Produkte erfolgt über den Dienstleister DPD Express, mit Zustellung bis spätestens 18:00 Uhr am nächsten Werktag nach Versand.

  2. Versandtage

    Bestellungen können täglich über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Der Versand erfolgt aus Gründen der Frische und Qualität ausschließlich von Montag bis Donnerstag. An Freitagen, Wochenenden oder Feiertagen erfolgt kein Versand, um eine Zustellung am nächsten Werktag sicherzustellen und lange Lagerzeiten zu vermeiden.

  3. Versandkosten

    Die Versandkosten werden vom Kunden getragen. Die jeweils geltenden Versandkosten werden im Bestellvorgang deutlich angezeigt und in der Bestellbestätigung aufgeführt.

  4. Lieferzeiten und Lieferverzögerungen

    Die Lieferung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag nach Versand. Trotz sorgfältiger Planung kann es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen durch den Versanddienstleister kommen (z. B. durch höhere Gewalt, Witterung, Streik). In solchen Fällen haftet Federica's frische Pasta & italienische Produkte nicht für den daraus resultierenden Qualitätsverlust frischer Ware, sofern die Verzögerung nicht durch uns verschuldet wurde.

  5. Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

  6. Lieferadresse oder Nichtannahme
    Stellt sich eine vom Kunden angegebene Lieferadresse als falsch oder unvollständig heraus und ist eine Zustellung dadurch nicht möglich, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden Kosten (einschließlich Rücksendekosten bei DPD Express).

  7. Kein Widerrufsrecht bei verderblicher Ware
    Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

     

§5 Widerrufsrecht

  1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
    Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht jedoch kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung verderblicher Waren. Dies betrifft insbesondere die von Federica's frische Pasta & italienische Produkte angebotenen Frischwaren

  2. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

  3. Federica's frische Pasta & italienische Produkte bietet frische Lebensmittel an, die besonders anfällig für schnellen Verderb sind. Aufgrund dessen ist das Widerrufsrecht des Verbrauchers gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 2 BGB ausgeschlossen.

  4. Die Produkte sind gekühlte Lebensmittel mit einer begrenzten Haltbarkeit und können, insbesondere bei unsachgemäßer Lagerung, schnell verderben. Eine Rückgabe ist deshalb ausgeschlossen, da diese Lebensmittel nach der Rücknahme nicht mehr verkauft werden können.

  5. Der Ausschluss des Widerrufsrechts betrifft alle Waren, deren Verfallsdatum aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell überschritten wird, wie es bei Frischwaren und anderen leicht verderblichen Produkten der Fall ist.

  6. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass Waren in ATM-Verpackungen nach dem Öffnen mindestens 30 Minuten gelüftet werden müssen, um die vom Pastificio geforderten organoleptischen Eigenschaften zu erhalten.

  7. Auch vakuumverpackter Käse benötigt etwa 30 Minuten Luft, um die von der Molkerei geforderten organoleptischen Eigenschaften wiederzuerlangen.
     

§6 Mängelhaftung (Gewährleistung)

  1. Da es sich um frische Lebensmittel handelt, sind Umtausch und Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen.

  2. Sollten Mängel an den gelieferten Waren vorliegen, verpflichtet sich Federica's frische Pasta & italienische Produkte zu einer Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Reklamationen sind unverzüglich nach 24h dem Kauf oder der Lieferung mitzuteilen. 

  3. Wir bitten um Mitteilung etwaiger Mängel möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung, insbesondere bei Frischprodukten. Reklamationen müssen per E-Mail unter Angabe der Mängel mit mindestens 4 Fotos erfolgen

  4. Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

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§7 Datenschutz

  1. Federica's frische Pasta & italienische Produkte verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung des Kaufvertrags.

  2. Alle Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragsabwicklung erforderlich.

  3. Die gesamte Datenschutzerklärung ist auf unserer Website einsehbar.

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§8 Haftung

  1. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet Federica's frische Pasta & italienische Produkte nur, wenn es sich um vertragswesentliche Pflichten handelt.

  2. Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt

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​​§9 Schlussbestimmungen

  1. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

  2. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt diese Rechtswahl jedoch nur, soweit dadurch der durch zwingende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz nicht entzogen wird.

  3. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als zentrale Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmern.

  4. Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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